延安博物馆游客咨询及投诉电话公告

2026-03-19 13:25

为切实做好旅游服务保障工作，全面提升游客参观体验，畅通咨询与投诉反馈渠道，现将延安博物馆游客咨询、监督投诉专用电话及相关事宜公告如下：

游客咨询电话：0911-8060018

服务范围：解答游客关于博物馆开放时间、展厅介绍、讲解服务、交通指引、周边配套等各类咨询事宜。

监督投诉电话：0911-8073661

服务范围：受理游客在参观过程中，关于服务质量、设施设备、环境卫生、工作人员服务态度等方面的投诉与建议，以及其他影响参观体验的相关问题反馈。

温馨提示

1.本馆每周二至周日免费开放，周一全天闭馆整修（国家法定节假日除外），请游客合理规划参观行程，避免耽误行程。

夏季（3月15日-11月14日）8:00-17:30，16:30停止入馆；

冬季（11月15日-次年3月14日）8:30-17:00，16:00停止入馆。

2.游客入馆参观时，需携带本人有效身份证件，主动配合工作人员查验；

3.参观期间，请自觉遵守博物馆参观须知，保持馆内安静，请勿触摸展品、随意丢弃垃圾，共同维护文明、有序的参观环境。